數位行銷人，如何因應AI Mode帶來的衝擊？

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※Update：

Google 在台灣推出的繁體中文版「AI 模式」（AI Mode）已於 2025 年 10 月 8 日正式上線

什麼是 AI Mode（AI 模式）？

Google 在 2025 推出的 AI Mode，就像把搜尋變成一個聰明小幫手。你不用再自己拼命找資料，在各網站間穿梭一筆筆地「找答案」。而它會幫你收集、整理，甚至未來直接幫你行動（Agentic Function）！例如訂餐廳、查票價，超像隨身 AI 助理。

▲ Google在2025年4月發佈的宣傳影片。

從影片中可以發現，AI Mode可以讓使用者不必在拘泥將問題的拆解為關鍵字，而是可以更口語、甚至提問結構更複雜的需求，它都可以依靠背後的Gemini模型去拆解。

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▲ Google官方也以 “Just Ask Google.” 為標語，設計了一系列影片為AI Mode宣傳

關於AI Mode的更多介紹，可以參考我的好朋友 Frank 在白話文商學院提到的《Google AI Mode（AI 模式）是什麼？Google AI 搜尋的新巨變》一文。

AI Overviews 與 AI Mode 差異比較

AIO、AI Mode陸續出現，但近期不論客戶或業務，有不少人有點混淆：

項目AI OverviewsAI Mode
出現位置在搜尋結果上方，提供摘要需主動切換至 AI 模式分頁
功能定位AI以「摘要」的方式呈現內容AI「助手」介面
互動方式文字查詢為主，AI 給出簡短摘要、來源連結多模態：文字、語音、圖片都能輸入，AI 可多輪對話
回答邏輯彙整搜尋引擎結果，並標註來源、生成摘要使用高階 Gemini 模型進行推理與即時引用
內容來源搜尋引擎整合可信網站融合知識圖譜、即時資料與商品資訊
目標用途快速掌握重點深入研究主題、決策分析

完整資訊，可參考：AI Overviews and AI Mode in Search – May 2025, Google.

關於AI Mode可能帶來的衝擊與應對？

短期內，衝擊最大的可能是搜尋廣告。不論廣告優化師，或是以搜尋廣告為導流主力的廣告主，都值得留心其可能帶來的衝擊與思考如何應對。

核心挑戰：AI 驅動下的搜尋生態重構

  1. 點擊量下滑：Zero-Click 搜尋的崛起
    AI Mode 直接在搜尋頁面中生成完整答案、比較或推薦清單，使用者不再需要點擊進入網站或廣告。傳統「導流→轉換」的模式因此受到明顯衝擊，能見度與流量將價值被重新定義。
  2. 關鍵字模式弱化：語意與多模態查詢崛起
    使用者搜尋方式逐漸轉向自然語言、語音與圖片等多模態輸入，不再侷限於關鍵字組合。
    過往「關鍵字匹配」為核心的投放邏輯將逐步失效，廣告需重新對應語意理解與上下文脈絡。
  3. 廣告展示位置轉移：AI 回答區的新戰場
    AI Mode 可能將廣告整合於回答內容中，而非傳統 SERP（搜尋結果頁）的頂端或側欄。
    這將改變 CTR（點擊率）與轉換率的衡量邏輯，廣告主需重新設計監測與成效模型。
  4. 搜尋意圖更複雜：從單點查詢到對話決策
    過往需要一次次搜尋後累積資訊，未來使用者在一次搜尋中會進行多輪互動，包括探索、比較與決策階段。廣告必須從「關鍵字導流」轉向對應「意圖旅程」，覆蓋不同的需求情境。

搜尋廣告的策略轉型方向

目前台灣市場，針對 AI Mode 對廣告的實際影響尚未可知，所以建議可以參考AIO的應對方式：

  1. 文案思維轉型：對話式與問題導向
    • 廣告語句需貼近用戶自然問句語氣，例如：「台北晚上吃什麼餐廳最好？」
    • 強化「比較」「推薦」型敘述，提升被 AI 引用與顯示的機率。
  2. 素材結構化與多元化
    • 建立 FAQ、比較表、清單型內容，滿足 AI 抽取資訊需求。
    • 運用結構化資料（schema markup），讓品牌內容更容易被 AI 抓取與理解。
  3. 測試新型廣告位置與互動形式
    • 持續關注 Google 推出的 AI 回答內嵌廣告，如「AI 推薦區贊助結果」。
    • 測試多樣化 CTA（行動呼籲），如「立即訂位」「比較方案」，以符合對話式互動邏輯。
  4. 成效衡量再定義
    • 從傳統 CTR 指標，轉向追蹤「曝光次數、品牌提及率、互動深度」。
    • 納入「品牌搜尋量」與「AI 回答引用率」作為長期品牌成效指標。

行銷人的新任務：以策略導向迎戰 AI 搜尋時代

  1. 建立跨平台整合策略：不要再單一依賴 Google 搜尋。
    • 結合 YouTube、社群媒體與內容行銷，在消費者的「比較與探索」階段提前曝光。
    • 透過影片、短影音、部落格與互動內容，強化品牌心智佔有率。
  2. 強化品牌權威內容與口碑信號
    • 製作具專業度的長內容，如產業報告、專家洞察、技術解說，提升 AI 引用率。
    • 主動經營第三方信任來源：Google 評論、PTT/Dcard、部落格與社群評價。
  3. 實驗 AI 驅動廣告工具
    • 活用 Google Ads 自動化素材生成、Performance Max、動態廣告等功能。
    • 讓 AI 協助廣告優化與素材測試，快速回應新型搜尋生態。
  4. 優化使用者體驗：讓流量產生真實價值
    • 設計導流頁時，以「快速決策導向」為原則，縮短轉換路徑。
    • 提供互動式工具（試算表、比價器、問答測驗），創造 AI 無法完全取代的體驗價值。

結語：AI 模式不是威脅，而是搜尋行銷的進化契機

AI Mode 雖重新改變了搜尋行為與廣告生態，但對行銷人而言，這同時是個「最好也最壞的時代」。雖然無法單純依賴過往的搜尋廣告操作，但唯有結合語意理解、內容結構化，與檢視品牌是否具備多平台整合策略，才能持續掌握主動權，也正是品牌策略升級的最佳時機。

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